سال گذشته سال خیلی خوبی برای سفر هوایی بود از انجایی که خطوط هوایی پروازهای کمتری را لغو کردند و کیف های زیادی را گم نکردند
95/12/8
سال 2016 سال پروازی بهتری برای کل مردم دنیا بوده است ، با توجه به گزارش وزارت مصرفی و حمل و نقل سفرهای هوایی فقط 1.17 درصد از پروازهای داخلی در سال گذشته لغو شدند، که 1.5 درصد از سال 2015 کمتر بوده است و همچنین به پایین ترین سطح خود در 22 سال اخیر رسیده است. دیگر خبر خوب این است که تعداد چمدان های گم شده در سال 2016 به شدت کاهش یافته است و این به این معنی میباشد که تعداد مسافران سرگردان و نگران به علت از دست دادن چمدان نیز کاهش یافته است. نکته ی جالب درباره ی چمدان های گمشده میتواند این باشد که از سال 1987 که فرودگاه ها شروع به ثبت تعداد چمدان های گمشده کردند در سال 2016 با آماری در حدود 2 نفر از هر 1000 مسافر دارای کمترین نرخ میباشد. زمانی که حرف از اعتماد مشتری ها میشود ایرلان ها اصولا کمترین نمره را دریافت میکنند، از همین رو ایر لاین ها در تلاش میباشند تا رکورد بهتری از این حیث ثبت کنند. با این حال، حامل اقداماتی را برای بهبود تجربه پرواز شده است. بسیاری از خطوط هوایی مسیرهای خود را گسترش داده اند و با برخی از بازگرداندن قدرت پردازش مانند تنقلات رایگان در پرواز و سرگرمی رایگان و همینطور بالا برده امکانات در پرواز میباشد. همینطور شکایت مسافران از بخش حمل و نقل در مقایسه با 2015 سال گذشته 11.3٪ کاهش یافته است.